Как выявить и доказать скрытый фрод в медийной кампании?

Комитет по борьбе с фродом в онлайн-рекламе Ассоциации развития интерактивной рекламы (АРИР) представляет кейс «Сложный фрод» агентства Media Instinct и Банка ДОМ.РФ. Агентство и банк совместно выявили и доказали наличие скрытого фрода в медийной кампании по продвижению вкладов. Несмотря на «идеальные» метрики и отсутствие сигналов со стороны автоматизированных систем верификации, команда провела детальный ручной анализ и обнаружила масштабный бот-трафик. Источники с аномальной активностью были исключены из оплаты, что позволило защитить рекламный бюджет.

Главной целью кампании было продвижение вкладов и привлечение клиентов через медийную рекламу. На первом этапе показатели выглядели «идеально»: среднее время на сайте составляло более 21 минуты, а конверсия в «цели-призраки» доходила до 20%. Однако глубина просмотра, низкий отказ и высокая конверсия в целевые действия (свыше 12%) — не приводили к реальным заявкам.

Дополнительным тревожным сигналом стала фиксация конверсий по элементам, которых физически не было на посадочной странице. При этом подключенные антифрод-системы аномалий не выявили. Чтобы оптимизировать результат и выявить причины таких показателей, команда Media Instinct приступила к комплексному ручному анализу.

Был проведен анализ трафика по UTM-меткам, который выделил источник с динамической меткой ADX Proxy. Срез по браузерам выявил резкие колебания конверсии между версиями Chrome, а проверка IP-адресов показала концентрацию трафика в узких подсетях. Использование Вебвизора зафиксировало неестественные паттерны поведения: резкую прокрутку, хаотичные клики и длительную фиксацию экрана. 

Исключение некачественного трафика привело к значимым улучшениям. Конверсия перехода по воронке выросла с 0,12% до 0,3%, скрытый фрод в последней ФРК снизился до 0%. Главным итогом стало исключение скрытого фрода из оплаты, что напрямую сэкономило рекламный бюджет. В исключительных случаях объёмы такой экономии могут доходить до 50% от бюджета на площадку.

Этот кейс наглядно показывает, что фрод эволюционирует: современные боты успешно имитируют поведение реальных пользователей и проходят автоматизированные фильтры. Он доказывает, что нельзя полагаться только на инструменты верификации — критически важен ручной анализ и экспертное сопоставление метрик. Комплексная проверка трафика не только защищает рекламный бюджет, но и укрепляет доверие между брендом и агентством.