Кейс mobile in-app: как оценить эффективность кампании с помощью кросс-канальной аналитики

Кросс-канальная аналитика позволяет понять потребности аудитории, установить с ней долгосрочные отношения и оценить результаты рекламной кампании. В кейсе BYYD, MGCom и Росбанка этот подход помог увеличить интерес потребителей к финансовым продуктам и снизить стоимость привлечения клиента (CPL) в 8,5 раз. 

«Кросс-канальная аналитика является важной составляющей рекламной кампании, которая предполагает использование комбинации нескольких платформ или каналов для успешного продвижения бренда», — отмечает Михаил Цуприков, председатель комитета по Mobile In-App Ad, Mobile Director MGCom. Ключевое преимущество, по его мнению, заключается в валидности получаемых показателей, поскольку CPA, ROI, процент отказов и другие метрики рассчитываются на основании всего массива данных, собираемых независимым верификатором в рамках РК.  

На первом этапе специалисты настроили таргетинг на аудиторию, заинтересованную в инвестиционных продуктах — мужчин и женщин старше 25 лет, проживающих в городах-миллионниках. Затем было создано 2 рекламных баннера в формате Rich Media: для продвижения накопительного счета и вкладов. Пользователи могли получить актуальную информацию с основным акцентом на потенциальную выгоду и перейти по ссылке для уточнения деталей. Оптимизацию проводили на основе post-click-показателей в приложениях с наилучшей пользовательской активностью.

В итоге рекламная кампания привлекла более 1 млн пользователей на целевую страницу. Количество показов превысило 2,3 млн, а число кликов — 18 тысяч. Итоговый CTR достиг 0,78%.

BYYD сотрудничает с верификаторами трафика Adriver и Weborama, поэтому имеет возможность проводить кросс-канальную аналитику в in-app сегменте. Чтобы измерить post-view-показатели, команда проекта установила конверсионные теги на своем сайте. Трекер отслеживал уникальные идентификаторы пользователей, которым показывалось рекламное сообщение. 

Сопоставив и проанализировав данные, удалось оценить эффективность креативов. Так, конверсия из показа в заявку составила 0,005%, а стоимость привлечения клиента (CPL) снизилась в 8,5 раз. Кейс доказывает эффективность кросс-канальной аналитики в сокращении расходов на привлечение клиентов, повышении интереса к продукту и улучшении результатов рекламных кампаний. 

Михаил рекомендует использовать следующие инструменты для оценки эффективности рекламных кампаний в mobile in-app: 

«AppsFlyer, Adjust — иностранные решения, которые позволяют получить объективные атрибуционные данные, аналитику кампаний, информацию о степени вовлеченности пользователей, анализ итоговой ценности клиентов (LTV), данные о ROI и так далее. 

AppMetrica и MyTracker — российские многофункциональные инструменты для анализа многочисленных параметров мобильного приложения: как рекламных, так и продуктовых».