Компания управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами «у дома» под брендом «Пятёрочка», супермаркетами под брендом «Перекрёсток» и жесткими дискаунтерами под брендом «Чижик». X5 Group занимает лидирующие позиции в e-commerce, развивая цифровые бизнесы Vprok.ru Перекрёсток, 5Post и «Много Лосося».
На 30 июня 2022 года под управлением компании находилось 19 779 магазинов с лидирующими позициями в Москве и Санкт-Петербурге и значительным присутствием в европейской части России. Сеть включает в себя 18 558 магазинов «Пятёрочка», 986 супермаркетов «Перекрёсток» и 153 жестких дискаунтера «Чижик». Под управлением X5 Group также находятся 48 распределительных центров и 4 347 собственных грузовых автомобиля на территории Российской Федерации.
В 2020 году сеть запустила Dialog.X5 – единую цифровую платформу для поставщиков. Она представляет собой экосистему сервисов для автоматизации бизнес-процессов и аналитики данных ритейла. Подключаясь к платформе, поставщики получают ряд цифровых инструментов по всем сетям Х5, а компания – унифицированную систему контроля за операционными процессами и отчетностью.
Прозрачная модель взаимодействия на Dialog.X5 позволяет повысить эффективность решения бизнес-задач партнёров, избежать затруднений при внедрении новых инициатив и продуктов, исключить дублирование функционала в разных сетях. На платформе уже интегрирован ряд аналитических инструментов на основе больших данных (Insights и Targeting), а также логистический сервис. Базовые инструменты являются бесплатными.