Взгляд отрасли: Олег Дорожок
Для МСП маркетплейсы — не только канал продаж, но и среда развития бизнеса. С Ozon работает 750 тыс. предпринимателей, 8 из 10 — МСП. Ключевое преимущество — аудитория: 84 млн пользователей в месяц, 67 млн совершают покупки. Наилучший результат дают инструменты товарного продвижения: они влияют на выбор в момент покупки и повышают видимость товаров в поиске, категориях и карточках.
Эффективность зависит от задачи: рост продаж, запуск продукта или узнаваемость. Поэтому работает не один инструмент, а их комбинация. МСП чаще используют товарную рекламу и блогеров, средний бизнес — медийные форматы, крупный — комплексные кампании (digital, ТВ, click-out) для охвата и бренда.
Главная ошибка — ожидать результат от одного инструмента без учета цели. Важно качество товара: карточка, цена, отзывы, рейтинг и доставка. Продвижение работает лучше, когда усиливает сильный продукт. Поэтому развиваются аналитика и ИИ-инструменты, помогающие оптимизировать карточки и решения на основе данных.